Verwaltung von Firmenkunden

Die Kalendertermine sind in den meisten Fällen den jeweiligen Kunden zugeordnet, die sie anfordern. Aus diesem Grund können Sie mit Softvision Agenda eine vollständige Datenbank der Kunden eines Unternehmens verwalten.

Der Client-Bereich von Softvision Agenda zeigt eine Liste aller im Archiv vorhandenen Clients, von denen jeder mit einem bestimmten Flag ausgewählt werden kann. Auf so ausgewählte Kunden Über das Menü „Andere Aktionen“ ist es möglich, nach Excel zu exportieren oder SMS/E-Mail-Nachrichten zu versenden. Bitte beachten Sie, dass für den Versand derartiger E-Mails die Angabe Ihrer persönlichen Daten zwingend erforderlich ist SMTP-Server.

Das Fenster mit den Kundendaten ist in vier Seiten unterteilt:

Hauptdaten und Adresse

Die ersten beiden Seiten enthalten die wichtigsten persönlichen Daten des Kunden zusammen mit Kontaktinformationen (Telefon und E-Mail). Die Einbeziehung des letzteren ist von grundlegender Bedeutung für alle SMS/E-Mail-Marketingaktivitäten.

Termine

Diese Seite enthält die Liste aller vergangenen und zukünftigen Termine, die den Kunden betreffen.

Andere

Auf der letzten Seite finden wir Informationen zum Datenschutz des Kunden: die Methode zum Versenden von SMS- oder E-Mail-Nachrichten und die Zustimmung zum Profiling.

Das Programm verwaltet drei verschiedene Arten des Nachrichtenversands:

• Jahrestage: Diese Art von Nachricht wird zu besonderen Anlässen wie dem Geburtstag des Kunden gesendet.
• Willkommen: Dies ist die Nachricht, die gesendet wird, wenn ein neuer Kunde registriert wird.
• Werbeaktionen: Diese Art von Nachrichten wird von der Kundenlistenseite gesendet.

Es ist zu beachten, dass in diesem Abschnitt des Formulars nur die Zustimmung des Kunden zum Erhalt dieser Art von Nachrichten erfasst wird. Um das automatische Versenden von Nachrichten zu aktivieren, ist es notwendig, das Programm über den Abschnitt Einstellungen richtig zu konfigurieren. Die Zustimmung zur Profilerstellung, die auch in dem entsprechenden, im Programm vorinstallierten Datenschutzformular gemeldet wird, drückt die Zustimmung oder anderweitige Zustimmung zur Verarbeitung der eigenen Daten zur Durchführung individueller oder aggregierter Profilerstellungsaktivitäten und Marktforschung aus, die beispielsweise auf die Analyse von Konsumgewohnheiten und -entscheidungen abzielen. Wenn dieses Kontrollkästchen nicht aktiviert ist, werden die vom Kunden vorgenommenen Operationen (Reservierungen) automatisch von den Analysen ausgeschlossen, die mit den Statistik- und Forschungsfunktionen des Programms durchgeführt werden.

Schließlich finden wir im unteren Teil dieser Registerkarte die Kontoverwaltungsfunktionen für den Zugriff auf das Online-Buchungsportal. Es ist möglich, ein Anmeldekonto zu erstellen oder das Passwort neu zu erstellen und an einen Kunden zu senden, der bereits ein Konto hatte, aber das Passwort verloren hat.