Das Anbieten von Dienstleistungen für Ihre Kunden bedeutet, ihnen Zeit und Ressourcen zu widmen. Ein Unternehmen hat oft Hunderte von Kunden zu betreuen und da die verfügbare Zeit und die notwendigen Ressourcen naturgemäß begrenzt sind, ist es von grundlegender Bedeutung, diese bestmöglich zu optimieren.
Der klassische Papierkalender ist nach wie vor nur in eher einfachen Bereichen sinnvoll, in denen oft nur wenige Kunden und Termine zu verwalten sind. In allen anderen Situationen ist eine Reservierungsverwaltungssoftware wie Softvision Agenda unabdingbar.
Lassen Sie uns sehen, was die Hauptaspekte dieses Systems sind und wie Sie die ersten Schritte in seiner Verwendung unternehmen.
Um mit einer Terminverwaltungssoftware zu arbeiten, muss man zunächst verstehen, dass ein Termin nichts weiter ist
dass ein Dienste dem Kunden zu einem bestimmten Zeitpunkt angeboten wird.
Einem Kunden eine Dienstleistung anzubieten bedeutet, ihm nicht nur Zeit zu widmen, sondern auch personelle Ressourcen für ihn zu reservieren (Mitarbeiter und Materialien (Räume, Maschinen etc.).
Das erste, was Sie in einer Buchungsverwaltungssoftware tun müssen, ist zu definieren, für welche ressourcen verfügbar sind das Unternehmen, indem alle seine Merkmale in das System eingegeben werden. Zum Beispiel werden wir in einem Physiotherapiezentrum alle Räume für Therapien und die verwendeten Geräte (Tekar, Iontophorese usw.) einfügen.
Im nächsten Schritt legen Sie fest, welche Mitarbeiter im Unternehmen arbeiten und welche Rolle sie einnehmen .
Erst an dieser Stelle kann die Liste der Dienste geladen werden, die dem Kunden angeboten werden, indem jeweils angegeben wird von ihnen, welche Ressourcen sie einsetzt und welche Mitarbeiter an der Erbringung der Dienstleistung beteiligt sind.
Natürlich ist es von entscheidender Bedeutung, dem System mitzuteilen, was die Arbeitszeit unseres Unternehmens und eventuelle Schließzeiten sind , sodass die Software Reservierungen nur an diesen Tagen und zu diesen Zeiten zulässt.
Wir sind endlich bereit, mit der Eingabe der Termine unseres Unternehmens fortzufahren: Alles, was wir tun müssen, ist, auf den Abschnitt zuzugreifen kalender und doppelklicken Sie auf die Zeit, in der Sie einen neuen Termin einfügen möchten.
Zusätzlich zu dieser Methode bietet Softvision Agenda ein weiteres System zur Eingabe von Terminen: das Online-Buchungsportal . Es ist eine Website, die es Kunden eines Unternehmens ermöglicht, Reservierungen in völliger Autonomie anzufordern.
Hier schließen wir diese kurze Einführung in die Agenda von Softvision ab. Für eine vollständige Liste der Softvision Agenda-Funktionen klicken Sie bitte auf diesen link.