Software de reserva online
Através do portal agenda online do software Softvision Agenda, os clientes da sua empresa podem agendar de forma autónoma qualquer serviço prestado pela sua empresa.
O site de reservas pode ser acessado em http://PREFIX.easybook.cloud. Se você possui seu próprio site, o portal pode ser inserido diretamente em seu site seguindo as instruções da página integração.
A aparência da página inicial do software de reservas online pode ser personalizada inserindo o logotipo da sua empresa e um texto descritivo.
A inserção do logótipo realiza-se através da secção “Menu Empresa | Dados Empresa”
do painel de controle Softvision Agenda (https://agapp.softvision.it) enquanto o texto descritivo pode ser inserido na seção "Menu de configuração | Portal de reservas".
Sempre a partir da mesma secção é possível especificar diferentes preferências que influenciam o processo de reserva.
As opções são as seguintes:
- Modo de operação do portal (com autenticação, anônimo, somente consulta, desabilitado)
- Ative o login do Facebook no portal de reservas
- Novos clientes podem fazer reservas
- Geração de senha automática
- Não peça a senha para clientes já cadastrados
- Solicitar aceitação de privacidade e termos de uso
- Enviar notificações para o painel
- Solicitar confirmação manual de reservas
- Mensagens de notificação do portal de reservas
- Duração das consultas
- Intervalo entre dois compromissos
- Prefixo do endereço do portal
- Horas antes da hora da reserva
- Máximo de dias antes da reserva
- Horas de antecedência para cancelar uma reserva
- Número máximo de agendamentos pendentes por cliente
- Dados solicitados no cadastro do cliente
- Ativar entrada de notas
- Personalize o endereço de retorno
O significado de cada um desses itens é descrito em detalhes diretamente no painel de controle.
O processo de reserva
A partir da página inicial do portal do software de reservas online, o cliente, ao clicar no botão "Reservar", pode iniciar um assistente que o guiará ao longo do processo de reserva.
Seleção de serviço
O cliente é solicitado a selecionar o serviço para o qual deseja solicitar um agendamento (por exemplo, corte de cabelo, estilo etc.)
Seleção de tempo
Depois de selecionar o serviço, o cliente deve primeiro escolher qual o dia da marcação e, posteriormente, escolher um dos horários disponíveis nesse dia.
Faça login ou registre-se
Nesta fase o cliente, caso já esteja registado, deverá introduzir as credenciais da sua conta. Caso contrário, dependendo do modo de operação do portal, será solicitado que insiram seus dados e escolham uma senha.
Confirmação de agendamento
No último passo do processo de marcação serão apresentados os dados da marcação a solicitar e o cliente será convidado a clicar num botão para confirmar o pedido de marcação.
Outros recursos de software do portal
O portal de reservas, além de permitir que os clientes façam reservas, pode funcionar em modo "Apenas consulta". Desta forma, os clientes apenas poderão consultar os horários disponíveis para um determinado serviço, mas para efetuar a reserva terão de contactar diretamente a empresa.
Outra funcionalidade, acessível apenas após o login no portal, é representada por "As minhas marcações" que permite mostrar aos clientes as suas marcações passadas e futuras.