Recursos de servicio
Un recurso representa todo lo necesario para llevar a cabo un determinado servicio ofrecido por la empresa. Por ejemplo, en un consultorio médico asociado, los recursos podrían estar representados por las salas utilizadas para las visitas, la maquinaria de diagnóstico utilizada, etc., mientras que en el caso de un gimnasio, los recursos serán, por ejemplo, las salas para los cursos. , o el equipo utilizado durante los mismos (por ejemplo, bicicletas de spinning).
Los recursos pueden tener su propia multiplicidad, que simplemente representa la cantidad de recursos del mismo tipo disponibles. Por ejemplo, en un centro de fisioterapia generalmente habrá más máquinas disponibles para terapias Tekar, iontoforesis, etc. de forma que es posible ofrecer el mismo servicio a varios pacientes a la vez.
La multiplicidad de un recurso juega un papel clave durante la fase de asignación de citas: de hecho, el sistema permitirá asignar el mismo servicio a diferentes pacientes en un momento determinado, solo si hay suficientes recursos disponibles en ese momento.
De nuevo en referencia al estudio de fisioterapia, será posible gestionar tres citas simultáneas para el servicio de terapia Tekar, sólo si la multiplicidad de recursos utilizados en el servicio (salas y maquinaria Tekar) es al menos igual a tres.
De manera similar a lo que sucede con servicios, es posible indicar con qué color deben mostrarse las citas que utilizan el recurso.
Otro aspecto muy importante, en un escenario de ubicaciones múltiples, está representado por la asociación de un recurso a un particular ubicaciones. En la mayoría de los casos, un recurso debe estar asociado con una sola ubicación específica porque solo está disponible en ese lugar, pero puede haber casos en los que el mismo recurso pueda ser utilizado por diferentes ubicaciones. Considere, por ejemplo, el caso de una empresa que alquila vehículos a motor: si se dispone de varios puntos (lugares) de recogida ubicados en diferentes puntos de la ciudad, el recurso "Vehículo Fiat 500" debe estar disponible para reservar en cualquier lugar.