Servicios ofrecidos en citas
Un servicio es lo que se ofrece al cliente en una cita. Por ejemplo, un centro de belleza ofrecerá servicios de bronceado, manicura, masajes, etc. mientras que una consulta dental contará con los servicios correspondientes a limpieza dental, implantología, tratamiento de caries, etc.
La importancia de los servicios es crucial dentro de Softvision Agenda, de hecho, cada vez que se crea una cita en el calendario, siempre es obligatorio especificar qué servicio se quiere ofrecer al cliente en esa cita.
Para cada servicio es posible indicar la duración, el precio y el color con el que se destacan en el calendario las citas que utilizan el servicio.
Otro aspecto fundamental está representado por la indicación del recursos y por miembros del personal que se utiliza para brindar el servicio. De hecho, cuando se solicita una cita para un horario ya ocupado, el sistema le permite insertar una nueva cita solo si los recursos u operadores requeridos por el servicio no están ya en uso por los otros servicios ofrecidos en ese mismo horario.
En la pestaña "Avanzado" de la ventana de servicios es posible indicar si el servicio es una Clase e indicar su tamaño relativo. Los servicios de este tipo son de gran utilidad cuando en una misma cita participan varios clientes. Piénsese, por ejemplo, en una lección colectiva de Spinning en un gimnasio: tendremos una sola cita a una hora determinada en la que, sin embargo, participan varios clientes, cuyo número máximo viene dado precisamente por el tamaño de la clase.
También en la pestaña "Avanzado" es posible indicar si el servicio también se puede reservar a través del
portal de reservas online.
En este caso se podrá solicitar o no la visualización del precio y duración del servicio, insertar una descripción y una imagen
e indicar si el cliente debe poder seleccionar un solo miembro del personal o un solo recurso durante la fase de reserva.
El cliente podrá elegir entre los miembros del personal (o entre los recursos) asignados al servicio (o entre todos los miembros/recursos si no se han especificado).
Si además habilitas la opción "Selección automática de miembro del personal", la elección del miembro del personal no será manual sino automática en función de la disponibilidad de los miembros del personal para el tiempo seleccionado.