Software de reserva en línea
A través del portal de reservas on-line del software Softvision Agenda, los clientes de su empresa pueden reservar de forma autónoma una cita para cualquier servicio ofrecido por su empresa.
Se puede acceder al sitio web de reservas en http://PREFIX.easybook.cloud. Si tiene su propio sitio web, el portal se puede insertar directamente en su sitio siguiendo las instrucciones en la página Integration.
La apariencia de la página de inicio del software de reserva en línea se puede personalizar insertando el logotipo de su empresa y un texto descriptivo.
La inserción del logotipo se realiza a través de la sección "Menú de la empresa | Datos de la empresa"
del panel de control de la Agenda Softvision (https://agapp.softvision.it) mientras que el texto descriptivo se puede insertar en la sección "Menú de Configuración | Portal de Reservas".
Siempre desde un mismo apartado es posible especificar distintas preferencias que influyen en el proceso de reserva.
Las opciones son las siguientes:
- Modo de funcionamiento del portal (con autenticación, anónimo, solo consulta, deshabilitado)
- Habilite el inicio de sesión de Facebook en el portal de reservas
- Los nuevos clientes pueden hacer reservas
- Generación automática de contraseñas
- No pedir la contraseña para clientes ya registrados
- Solicitar aceptación de privacidad y términos de uso
- Enviar notificaciones al panel de control
- Solicitar confirmación manual de reservas
- Mensajes de notificación del portal de reservas
- Duración de las citas
- Intervalo entre dos citas
- Prefijo de la dirección del portal
- Horas antes de la hora de la reserva
- Máximo de días de antelación a la reserva
- Horas de antelación para cancelar una reserva
- Número máximo de citas pendientes por cliente
- Datos solicitados en el registro de clientes
- Habilitar ingreso de notas
- Personalizar la dirección de devolución
El significado de cada uno de estos elementos se describe en detalle directamente en el panel de control.
El proceso de reserva
Desde la página de inicio del portal del software de reservas en línea, el cliente, al hacer clic en el botón "Reservar", puede iniciar un asistente que lo guiará durante todo el proceso de reserva.
Selección de servicios
Se le pide al cliente que seleccione el servicio para el que desea solicitar una cita (por ejemplo, corte de cabello, peinado etc)
Selección de tiempo
Tras seleccionar el servicio, el cliente deberá elegir en primer lugar el día de la cita y, posteriormente, elegir uno de los horarios disponibles para ese día.
Iniciar sesión o registrarse
En esta fase el cliente, si ya se ha registrado, deberá introducir las credenciales de su cuenta. En caso contrario, dependiendo del modo de funcionamiento del portal, se le solicitará que introduzca sus datos y elija una contraseña.
Confirmación de cita
En el último paso del proceso de reserva, se mostrarán los datos de la cita solicitada y se invitará al cliente a hacer clic en un botón para confirmar la solicitud de cita.
Otras características del software del portal
El portal de reservas, además de permitir a los clientes realizar reservas, puede funcionar en modo "Solo consulta". De esta forma, los clientes sólo podrán visualizar los horarios disponibles para un determinado servicio, pero para realizar una reserva deberán contactar directamente con la empresa.
Otra función, a la que solo se puede acceder después de iniciar sesión en el portal, está representada por "Mis citas", que le permite mostrar a los clientes sus citas pasadas y futuras.