Ressources pour les services
Une ressource représente tout ce qui est nécessaire pour réaliser un certain service proposé par l'entreprise. Par exemple, dans un cabinet médical associé, les ressources pourront être représentées par les salles utilisées pour les visites, les appareils de diagnostic utilisés, etc., alors que dans le cas d'une salle de sport, les ressources seront, par exemple, les salles pour les cours. , ou l'équipement utilisé pendant le eux-mêmes (par exemple, vélos de spinning).
Les ressources peuvent avoir leur propre multiplicité qui représente simplement le nombre de ressources du même type disponibles. Par exemple, dans un centre de physiothérapie, il y aura généralement plus de machines disponibles pour les thérapies Tekar, l'iontophorèse, etc. de sorte qu'il est possible d'offrir le même service à plusieurs patients en même temps.
La multiplicité d'une ressource joue un rôle clé lors de la phase d'attribution des rendez-vous : en effet, le système permettra d'attribuer un même service à différents patients à un moment donné, uniquement si des ressources suffisantes sont disponibles à ce moment-là.
Toujours en référence au studio de kinésithérapie, il sera possible de gérer trois rendez-vous simultanés pour le service de thérapie Tekar, uniquement si la multiplicité des ressources utilisées dans le service (salles et machines Tekar) est au moins égale à trois.
Semblable à ce qui se passe pour le services, il est possible d'indiquer avec quelle couleur les rendez-vous utilisant la ressource doivent être affichés.
Un autre aspect très important, dans un scénario multi-emplacement, est représenté par l'association d'une ressource à un particulier emplacements. Dans la plupart des cas, une ressource doit être associée à un seul emplacement spécifique car elle n'est disponible qu'à cet endroit, mais il peut y avoir des cas où la même ressource peut être utilisée par différents emplacements. Considérons, par exemple, le cas d'une entreprise qui loue des véhicules à moteur : si plusieurs points de collecte (lieux) situés dans différentes parties de la ville sont disponibles, la ressource "Véhicule Fiat 500" doit être disponible à la réservation à n'importe quel endroit.